不要想得太多，做的太少，放下懒散与浮躁；不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须要经过努力。重要的不是你站的位置，而是你面临的方向。那些比你走得更远的人，不是比你聪慧，而是每天都比你多走了一点。

今天小罗要跟大家分享一个发生在江西赣州的小故事。之前一赣州某经销商卖出的两台机器出现了问题，他跟公司反映了机器的问题。随后公司售后部根据他提供的问题指导他如何修理，他却说他不想修，让公司派人去修。之后，公司售后部联系了第三方平台，维修人员去了之后十分钟不到就走了，也没有修好。

这时候我们故事的主人公要登场了，公司与江西赣州的黄金福黄老板说明了这个情况，公司委派他去用户家修理机器，黄老板接受了公司的委派。黄老板不辞辛苦地开车开了280多公里来到用户家，上过中国家电保姆网培训班的他，面对售后问题已毫不惧怕，运用学到的知识，提前准备好了配件，仔细检查问题所在，最后发现机器的问题并不是某经销商反应的问题。黄老板的判断是一台小火保不住，都是一些小问题，十分钟一台，全部维修好。

孔子有言“工欲善其事必先利其器”,就是说在做一件事之前必须要做好准备工作，林肯的盖茨堡演说稿，写在他从暂时居住的朋友家中借来的普通信纸上；海明威则用一枝普通的钢笔写作；梵高作画时，调色盘上很少超过 6 种色彩，他们使用简陋的工具一样可以创作出伟大的作品，那是因为他们做好了准备，他们有实力。

黄老板亦是如此，当公司决定举办中国家电保姆网培训班时，黄老板非常积极地报名参加，因为他深知在终端销售是，售后服务的重要性。当培训颁发证书时,黄老板也从内心有感而发说：如果这个培训 在开始合作时就培训的话，我起码一年多卖10多万的货。有底气讲话做事才有份量。通过这个小故事，大家有没有发现黄老板已经练好了他的利器，可以在如战场的市场上大干一场；通过这个小故事反映出明明只是个小问题，可是过程却是如此曲折，明明一个小时就能完成的事，却花了好几天，我们能不能将这些时间省下来呢？

还没有练好利器的英伦罗孚家人们，总部现在就有机会提供给你们，请一定要抓住机会，机不可失，机会一定是留给准备的人啊！

各位罗孚家人们，您有坚强的靠山——那就是我们工厂前端的所有服务人员，只要您肯学，我们愿意毫无保留传教，让您成为坚而不催的战斗士。